簡信CRM擁有高度靈活的擴展性,可輕松滿足各類企業個性化管理和銷售業務需求
專業CRM可提供各類業務場景的全棧解決方案,為企業賦能,實現增長
核心訴求:業務人員奔波在客戶之間,無法及時完成信息的記錄和回傳,下班后回公司再提交交易審核,效率低質量差,給了對手可趁之機。而銷售在現場時,如何獲取幫助、如何快速解決客戶問題? 客戶資源往往集中在少數一些老業務手中,新來業務無客戶可跟。
解決方案:建立以客戶為導向的業務組織,以客戶任務與項目為主線,實現跨部門的信息共享與業務協同,從根本上消除了部門屏障,保障企業實現以客戶為中心的資源組織與扁平化管理;建立以客戶為中心的業務協同,實現貫穿全過程的項目協同與控制,共享知識、復制能力,有效提升企業競爭能力。通過工作日志,銷售簡報對員工進行管理,可了解到員工日常工作情況。
核心訴求:隨著有色金屬行業競爭的加劇,市場日趨飽和,粗放式管理的缺陷日益暴露,導致有色金屬行業利潤不同程度的下滑,要想滿足有色金屬行業客戶個性化的需求,適應未來的發展,亟需一整套有色金屬行業系統軟件管理體系,提供整體的有色金屬行業信息化解決方案。
解決方案:以客戶為中心主要對客戶、聯系人等信息(如:電話、地址等)記錄和保存,包括潛在客戶管理、客戶管理和聯系人管理、業務機會管理,企業聯系能夠方便快捷的查詢到每個具體客戶的完整信息。通過記錄企業之間的聯系,可以了解到客戶間的聯系,便于更好的分析客戶,提高成單幾率。
核心訴求:財富管理行業進入了全面競爭和提升綜合能力的階段。金融產品創新、資產管理創新、數字科技融合、服務模式提升成為全行業認可的發展方向。隨著我國經濟的不斷加快,金融行業發展極為迅速。不過金融行業的快速發展導致了行業市場的激烈競爭,怎樣搶占市場成了金融企業的痛點。
解決方案:金融行業的產品具有種類繁多、與客戶匹配性靈活等特點,需要建立高效、便捷的知識庫體系,供業務人員隨時查閱。對客戶進行全面的視圖實時匯總,并可以查看客戶的基本信息、業務信息、價值信息、交往信息等。針對內部辦公應用包括了日/周/月報、簽到、日程、任務、出差、費用管控等功能。
核心訴求:隨著人民生活水平的提高,人們對宴會要求以以及結婚新人對婚禮文化和品質需求更加重視,但商家現狀卻不容樂觀。主要原因在于,此行業屬于低頻次、非標準化、地域性強的服務業,對于終端用戶來說,又是一個重決策的剛需。商家每次面對的都是新用戶,而獲客成本越來越高。另外,宴會、婚慶服務戰線長,任何一個環節銜接不暢都容易導致交易的中斷。
解決方案:客戶的維護管理,降低客戶流失率整合客戶資源,進行客戶分類管理,掌握核心客戶。酒店要對收集的客戶信息進行整合,通過價值區別來對客戶進行分類管理,對不同類型的客戶采取不同的戰略,以便更快的適應市場的變化,滿足客戶的需求,獲得更多的利潤。針對宴會流程進行合理分工,過程詳細記錄,方便查詢。
核心訴求:醫藥企業產品線繁多,多個業務部門流程不同,管理要求也不一致,造成醫藥行業SFE部門要求系統快速響應需求而IT系統又無法快速支撐,形成阻礙業務發展的瓶頸。在中國藥品銷售主要靠渠道經銷商,而對經銷商卻缺乏系統統一管理,經銷商數據大部分依靠表格形式。對于經銷商訂單、庫存管理混亂、串貨現象嚴重。
解決方案:通過客戶管理功能模塊,企業能夠及時有效地收集客戶信息、聯系人信息,合理分配并及時共享資源信息,避免企業醫藥代表或銷售代表掌握的客戶信息無法集成,杜絕信息流失的隱患。搭建經銷商統一管理平臺,在平臺上實現經銷商下單、審批、藥品流向等信息的管理。讓公司能實時看到各大經銷商的藥品庫存與藥品流向狀況。
核心訴求:近幾年來,目前,我國的經濟發展已經進入了新常態,未來或將會進入一段新的調整期,在此期間,也正是建筑裝修行業轉變行業發展方式,實施產業轉型升級,推動建筑裝飾行業進入新的發展軌道的良好時期。而“互聯網+”與“智裝”升級就是建筑裝飾行業轉型的兩個方向。
解決方案:提供在線進銷存管理功能,包括物料(建筑/裝修材料等等)、價格表、供貨商、銷售報價單、訂單、以及發貨單管理,并能夠與銷售相關模塊整合在一起,實現售前、售中、售后活動的無縫鏈接?;卦L登記、保修期限設定、保修期限提醒;報修登記、報修提醒、客戶投訴登記 客戶回訪提醒、客戶回訪列表、客戶滿意度分析;客戶投訴分析、未解決問題提醒。
核心訴求:隨著我國外貿體制改革的不斷深化,國有外貿公司壟斷進出口的狀況已徹底改變。給中小型外貿公司的發展創造了很好的機遇,也帶來了風險。為了轉變這種局面,適用于該企業的crm客戶關系管理系統應運而生,外貿crm體系可以用來處理企業客戶量過大,客戶服務雜亂等問題。
解決方案:針對外貿利用 FOB、CNF、CIF等 報價的靈活公式計算成本和預期利潤率的功能。系統能夠對所銷售的產品的價格進行詳細的管理,可以根據不同的銷售數量、不同的時間、不同的客戶預設不同的價格。通過crm管理,將客戶資料全部掌握在公司手中,即使員工離職也無需擔心帶走客戶資料。
核心訴求:近年來,中國教育培訓行業速度發展,涉及到學歷學位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業培訓等諸多領域,而部分教育培訓企業已經開始將現有業務與互聯網教育進行整合。其業務流程復雜,數據實時性要求高,課程多變,潛在學員群體廣泛,機構管理者面臨的困擾和挑戰很多。
解決方案:學員管理分為:潛在學員、意向學員、正式學員、失敗學員、和學員池以及學員關懷。將不同階段的學員進行分類管理。潛在學員以及意向學員可以進行推進,轉換成正式學員。學員關懷可以對學員進行生日提醒、活動提醒、最新課程提醒等。班級管理包括班級名稱、開班日期、結束日期、人數限制、狀態、專業、校區、添加課程等具體功能。
核心訴求:活動策劃公司是一個注重文化、創新、 個性的行業,有時候過于注重盈利性,不注重客戶體驗,導致客戶流失嚴重,企業發展一直處于初級階段。如果策劃公司擁有眾多高端客戶,并且有穩定的合作關系,加上一個規范化的運營管理,給客戶提供好的服務,那么公司穩步發展是指日可待的。
解決方案:CRM的合同一經創建后,策劃流程跟每個流程節點的時間安排也清楚的非常清楚。對整個策劃也可以有個預計的時間,提高工作效率。CRM的私??蛻艄δ軒椭N售人員詳細的記錄客戶信息,包括歷史銷售記錄、產品信息等,并把銷售過程中的跟進情況、簽單信息等錄入系統,讓銷售人員據此找準客戶需求。
核心訴求:產制造業多為傳統中大型企業,銷售管理模式固化,經銷商眾多,管理困難,無法很好的將企業、銷售鏈、經銷商、消費群里緊密的連接在一起。急需面臨著內外部改革,管理走向現代化的需求??蛻粜畔⑸⒙湓阡N售手中,無法形成公司資產,“隨流率“高;客戶管理粗放,缺乏完整的客戶認知。
解決方案:通過crm管理,將客戶資料全部掌握在公司手中,即使員工離職也無需擔心帶走客戶資料,多維度分類管理,支持百萬級客戶,面對海量客戶資源,精準把握客戶偏好,挖掘客戶潛力,了解主流客戶,調整戰略方針。提升企業對經銷商的管理品質,細化管理顆粒度,通過智能化報表,為企業規避經銷商風險提供數據支持,支持企業和經銷商實現多贏的商業目標。
在線CRM功能覆蓋企業銷售管理全模塊,開啟高效規范新管理
客戶信息記錄查詢、導入導出,多聯系人管理,多條件搜索
線索免費獲取,按時、定時分配,公海管理;回收領用機制
根據可衡量的指標開展下一步工作的依據,降低人為主觀影響
從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算
多次收款、預收款管理及財務費用管理;付款方式的管理
同一銷售單的多次開票,對發票號的管理.發票郵寄
費用報銷與客戶和訂單關聯,對費用報銷有效期的控制
支持實際物品/虛擬產品各種類企業自有產品管理
對供應商及采購價格的管理,詢價單,采購訂單,入庫單
多倉庫庫存管理,出入庫,領料、盤點、調撥進銷存功能
在線呼叫,打進/打出的電話處理,來電彈屏,通話錄音
打開手機就能自動打卡,外出報備,外勤打卡,補卡申請
考勤報表一鍵導出,考勤/請假自動匯總;生成員工考勤日歷
審批模式定義,設置各種審批模式,移動端同步審批兩不誤
可涵蓋以上任意功能數據的統計分析,可自定義字段查看
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