外貿交易行業背景
隨著我國外貿體制改革的不斷深化,國有外貿公司壟斷進出口的狀況已徹底改變。給中小型外貿公司的發展創造了很好的機遇，也帶來了風險。為了轉變這種局面,適用于該企業的crm客戶關系管理系統應運而生，外貿crm體系可以用來處理企業客戶量過大，客戶服務雜亂等問題。外貿crm體系幫助企業樹立完整的客戶體系、產品體系、和供貨商體系，為下一步實施企業信息一體化打下堅實的基礎，是外貿企業進行信息化的重要一步。
痛點
1、傳統的商貿過程中，頻繁多變的報價計算及大量單證的數據重復錄入給業務人員加大了工作量，導致人員工作效率不高
2、銷售員撞單現象時有發生，內部協同辦公差，資源分配不到位，導致客戶資源擱置，失去最佳成交機會
3、在傳統手工進行庫存業務處理狀態下必然會導致出口業務與生產備貨環節脫節，容易造成發貨延誤或庫存積壓
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