隨著社會進步和女性地位的提高、對產后護理的重視等因素,部分現代產婦選擇到月子會所消費。促進了中國母嬰護理市場呈現蓬勃發展之勢,月子會所如雨后春筍般持續增加,但是其市場競爭激烈,面臨多方面的挑戰。
1、客戶間存在巨大的個性化差異,客戶難以管理
2、訂單數量眾多,回款數目復雜,不能系統的追蹤及管理
3、客戶預約難,業務流程繁瑣,客戶體驗不好
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