科技互聯行業背景
智能時代的來臨，不僅帶動了技術的進步，還有經濟社會形態的創新和變革。近幾年我國對高科技行業愈發重視，扶持力度不斷加大，因而，高科技行業的競爭也更加激烈企業管理面臨巨大壓力；行業競爭加劇化，產品多樣化，使客戶管理在搶占市場份額中顯得尤為重要，在激烈的競爭局面下，高科技信息企業為擴大市場份額、提升客戶滿意度，對CRM的需求也將會空前強烈。
痛點
1、業務人員奔波在客戶之間，無法及時完成信息的記錄和回傳，下班后回公司再提交交易審核，效率低質量差，給了對手可趁之機
2、客戶資源往往集中在少數一些老業務手中，新來業務無客戶可跟。 業務人員變動往往也伴隨著大量客戶流失
3、產品線復雜、銷售周期長：管理者無法及時準確了解業務跟進客戶的狀況，對業務跟進過程中的問題也不能及時給予指導
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